Заказать звонок
Проверить заказ

Преимущества технологической карты при уборке помещений

05.02.2013
Грамотное планирование работы - залог качественного результата
Грамотное планирование работы - залог качественного результата

В любом бизнесе нормативная документация ― основа для эффективной работы. Пакет производственной документации, регулирующей технологические процессы, содержит целый ряд необходимых бумаг. Технологическая карта для клининговой компании является одним из главных документов, от которого во многом зависит качество предоставляемой услуги.

Классификация производственных документов в клининге

Профессиональный клининг подразумевает наличие описания и нормирования клининговых процессов в документации, которую можно разделить на две группы.

  • Первичная документация.
В технологической карте учитывается весь объем работ
В технологической карте учитывается весь объем работ

Это пакет документов, которые регламентируют общие вопросы предоставления услуг каждой лицензированной клининговой компании. Они обязательно согласуются с заказчиком и требуют неукоснительного соответствия деятельности клининга своим положениям. В состав пакета входят следующие документы:

― договор о предоставлении услуг;
― приложение к договору («Перечень выполняемых работ»);
― спецификация с указанием назначения, площадей и других особенностей помещений;
― поэтажные планы объекта;
― план прилегающей территории;
― список оборудования, установленного на объекте, и т.д.

  • Вторичные документы.

Они относятся к внутренней документации:

― технологическая карта;
― инструкции (должностная инструкция техника механизированной уборки (уборщика), менеджера объекта, бригадира смены и др.);
― нормативные акты, на которые опираются сотрудники клининговой компании во время работы.

Важно помнить, что технологическая карта ― это внутренний документ, который не может восприниматься заказчиком в качестве акта выполненных работ, гарантии качества работы и жесткого исполнения указанных в ней сроков выполнения работ. Это документ, способный видоизменяться в процессе исполнения заказа, предназначен для использования работниками клининговой компании.

Задачи технологической карты

Технологическая карта ― это документ, который помогает организовать и контролировать ход профессиональной уборки домов и квартир, офисов, производственных помещений или прилегающей территории.

Ее главными задачами являются:

  • планирование процесса клининга на объекте;
  • анализ работы сотрудников клининговой компании;
  • контроль над расходом химических чистящих средств;
  • оценка эффективности технического оборудования;
  • возможность не снижать и даже повышать эффективность уборки, в мобильном режиме подстраиваясь под изменения условий работы.
При реализации сложных проектов важно грамотно распределить ресурсы
При реализации сложных проектов важно грамотно распределить ресурсы

Технологическая карта может, конечно, дать ответ на вопрос клиента: «Сколько стоит уборка двухкомнатной квартиры?». Но только примерный. У нее другие цели. Этот гибкий документ может меняться, поэтому его нужно рассматривать только как рабочую инструкцию для сотрудников клининговой компании. Для заказчика есть другие ― первичные документы, который и дадут возможность сделать необходимые расчеты и помочь в контроле за деятельностью клининговой команды.

Содержание и структура технологической карты

Технологическая карта ― обязательный документ, составляемый для выполнения любого заказа в компании «Клинер». В нем подробно расписывается алгоритм действий работников компании при выполнении уборки на каждом отдельном объекте.

Наши специалисты создают удобный, легко воспринимаемый документ, который незаменим при повседневной работе административных и технических сотрудников компании. В него входят, например, такие разделы:

  • номер рабочего участка;
  • название объекта;
  • время начала и окончания рабочей смены;
  • время начала и окончания отдельных этапов уборки;
  • зонирование с идентичными приемами уборки (расположенные вблизи друг друга помещения с аналогичными поверхностями);
  • используемое на каждом этапе оборудование;
  • применяемые химические средства с указанием расхода и способами разведения;
  • способы уборки (ручная или механизированная, влажная или сухая);
  • краткое описание технологии клининговых операций с последовательностью действий.

Плюсы технологической карты

Создание и применение технологической карты в компании «Клинер» оправдывает себя, поскольку:

  • значительно облегчается работа технического персонала;
  • административный корпус имеет возможность контролировать работу сотрудников;
  • происходит регулярный анализ деятельности

А в результате ― технологическая карта становится отличным инструментом для оптимизации работы компании, поиска слабых мест в организации работы и, напротив, определения преимуществ, которые становятся привлекательными для множества заказчиков.

Читайте также на нашем сайте про уборку после ремонта, уборку в домах аллергиков и уборку пищевых предприятий.

Вернуться